卖家既不发货又拒绝退款,有哪些解决办法?

天台县律师 2025-06-13
您可以先与卖家协商,要求发货或退款。依据《合同法》等,卖家违约需承担相应责任。若不及时处理,可能导致您的财产受损且维权难度增加。
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常见处理方式有协商、投诉网购平台或起诉。优先尝试协商,无果后向平台投诉或请求调解,仍无效则考虑起诉,根据具体情况选择最佳途径。
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卖家不发货拒退款,可这样处理:1.协商:与卖家沟通,要求发货或退款。2.投诉:向网购平台提交卖家违约证据,请求介入。3.起诉:若平台无法解决问题,向法院提起诉讼,维护自身权益。
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