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而商家只是提出退款,我应该怎么要求进一步处理?

吴亮律师2025-08-07天台县律师

您可以要求商家进一步赔偿或道歉。若商家仅退款,问题未解决,应留好证据,如录音、照片等,再向相关部门投诉。法律依据:《消费者权益保护法》规定,消费者有权要求经营者赔偿损失。不及时处理,可能导致您的合法权益无法得到保障,影响健康或造成经济损失。
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遇外卖有生肉问题,处理如下:1.立即停止食用,保留好外卖及包装。2.与商家沟通,要求赔偿或更换。3.若商家拒绝,拍照、录音留证,并投诉至消费者协会或市场监管部门。4.如问题严重,健康受损,可考虑提起民事诉讼,要求赔偿。
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处理此事,您可采取协商、投诉或法律途径。首先尝试与商家协商,无果则保留证据投诉至消协或市场监管部门。若仍无法解决,可考虑法律手段。选择方式时,需考虑效率与效果,协商最快但可能无果,投诉较正式但需时间,法律途径最权威但需成本。

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