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拼多多商家遇到刁难顾客怎么办

吴亮律师2025-08-09天台县律师

应冷静应对,通过合法途径解决。依据《消费者权益保护法》等,商家需保障消费者权益,但面对刁难也需依法维权。若不及时处理,可能导致店铺声誉受损或面临法律诉讼。
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常见处理方式有协商、投诉、起诉。优先尝试与顾客协商,寻求双方满意解决方案;若协商无果,可向工商局或消协投诉;必要时,向法院提起诉讼以维护自身权益。
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刁难顾客需应对。协商时,保持冷静,明确顾客诉求,提出合理解决方案。投诉时,向工商局或消协详细说明情况,提供证据。起诉时,准备充分证据,通过法律途径维权。

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