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监护人同框视频,未成年退款该怎么表达?

吴亮律师2025-07-18天台县律师

未成年人未经监护人同意的充值可退款。依据《民法典》,未成年人充值行为未经监护人追认无效,商家应退款,否则可能面临法律诉讼和赔偿。不及时处理会影响商家信誉和合规性。
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未成年人退款需分情况处理。首先尝试与商家沟通,说明未成年人充值情况并请求退款;若商家拒绝,可向平台投诉并提供证据;仍无法解决,可咨询律师准备法律诉讼,注意保留相关证据,如交易记录、监护人同框视频等。
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未成年人退款常见方式有与商家协商、投诉平台介入、法律诉讼。建议先与商家协商,无果后通过平台或法律途径解决,根据具体情况选择最适合的方式。

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