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冒充支付宝客服被骗怎么处理

吴亮律师2025-08-16天台县律师

被冒充支付宝客服骗,应及时处理。可先通过支付宝自助举报或联系95188反馈,工作人员会核实。依据相关法律法规,支付宝需协助处理此类诈骗案件。《支付宝服务协议》规定,支付宝有义务协助用户处理诈骗事件,未及时报案可能导致资金无法追回。
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被冒充客服骗,处理需分情况:1. 立即停止交易,保存聊天记录和转账记录。2. 在支付宝内自助举报,或拨打95188反馈,等待支付宝处理。3. 若损失较大,直接报警并提交证据给警方,支付宝将依法协助。
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法律上,处理此类事件常见方式为自助举报和联系支付宝客服。建议您先通过支付宝的举报系统提交证据,若无效再拨打95188详细反馈,支付宝会根据《支付宝服务协议》核实并处理,确保您资金安全。

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