美团收到匿名差评怎么联系客人
天台县律师
2025-06-04
无法直接联系匿名差评客人。根据《消费者权益保护法》，匿名评价是消费者的权利，商家无权获取其个人信息。不及时处理可能导致口碑下降，影响生意。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫无法联系匿名客人。应对方式：1. 若差评不实，收集证据向美团申诉；2. 若服务有瑕疵，公开回应并改进；3. 加强内部管理，提升服务质量，预防差评。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为通过平台申诉或改善服务。若差评内容不实，可向美团平台提交申诉；若服务确有问题，应改善服务以减少差评。
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